 |  |
アイテム詳細
価格：1,575円（税込） ／送料：送料別
カード払い：カード利用可
レビュー：3
おすすめ度：5.0
販売店舗：楽天ブックス
このページのURLは
http://clubks.com/raku/item/209038/book:11579754/
商品説明
図解クボヤマ流あなたのファンをつくる 著者：窪山哲雄出版社：インデックス・コミュニケーションズサイズ：単行本ページ数：173p発行年月：2006年02月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）伝説のホテルマン窪山哲雄のサービス哲学がここに！すべてのサービス業にたずさわるあなたへ。【目次】（「BOOK」データベースより）1 サービスとは？／2 接客編／3 会話編／4 チームワーク編／5 クレーム編／6 空間編／Last lesson 一流のサービスへのあくなき追求を続けるあなたへ【著者情報】（「BOOK」データベースより）窪山哲雄（クボヤマテツオ）1948年福岡県生まれ。71年、慶應義塾大学卒業。75年、米・コーネル大学ホテル経営学部を卒業後、ニューヨークのウォルドルフ・アストリアホテル、ホテルニューオータニ、東京ベイヒルトンなどを経て、長崎のハウステンボス内にあるNHVホテルズインターナショナル（現ハウステンボスホテル事業部）社長に。97年に株式会社ザ・ウィンザー・ホテルズインターナショナルを設立、社長就任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。 ・本> ビジネス・経済・就職> 流通
