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商品説明
著者:山岸和実出版社:明日香出版社サイズ:単行本ページ数:217p発行年月:2005年11月この著者の新着メールを登録する◆あたりまえだけどなかなかできないルールシリーズ特集【内容情報】(「BOOK」データベースより)誰も教えてくれない接客のコツ97。これだけできれば絶対お客様のハートをトリコにできる!接客のお仕事がみるみる楽しくなる本。【目次】(「BOOK」データベースより)はじめは先輩をじっくり観察しよう/こころに残る「あいさつ」/「清潔感」を!/あなたの魅力もこれでアップ/視線の力/同僚との会話はつつしんで!/お釣りは慎重に渡そう/文句を言われたら、すぐに謝りなさい!/声出しは「交替」に!/「リズムのある連呼」でお客様を振り向かせよう!〔ほか〕【著者情報】(「BOOK」データベースより)山岸和実(ヤマギシカズミ)経済誌記者、フリージャーナリスト、調査マンとして、マスコミ・調査業界を渡り歩き前出キャリアとは別に休日稼働の、いわゆるダブル・ワーカーとして10年以上プロモーションの世界にも携わり、数々の実績をつくる。現在、株式会社ヒューマンスカイ、企画推進室・プランナー兼コンサルティング事業部・プロモーション・コンサルタントとして活動(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)この商品の関連ジャンルです。 ・本> ビジネス・経済・就職> 産業> 商業





