妊娠・出産・子育て便利帳

アイテム詳細

謝罪の技術

1分間セルフ・リーダーシップ

1分間顧客サービス―熱狂的ファンをつくる3つの秘訣

人はなぜ謝れないのか―自分も相手も幸せになれる「謝罪」の心理学

1分間マネジャー―何を示し、どう褒め、どう叱るか!

きょう限り！あやまる行動をする人には魔法のプレゼント　　（2008-01-18）
あなたは、
いつもどんな
あやまり方をしてますか？

口だけですか（笑顔）
それとも
頭を下げますか・・・


こんなことを感じたら
気づきがあるかも？


この本は、
ファースト・クラスです！

謝罪法に王道あり　　（2006-04-18）
謝罪の要領がコンパクトにまとまった本です。人間はミスを犯す動物。誰にでも謝罪が必要な場面に出くわします．そんな事態に陥ったときに、この知恵を知っているか知らないかで、他人からの信用に深く影響を及ぼすと思います。心の片隅において、いつでも使えるうになっておきたい方法です。

古いようで新鮮　　（2004-11-28）
外国人を含んだ、プロジェクトチームで仕事をすることがありますが、この本はいろいろな意味で役にたちました。　言い訳の言い方を学ぶつもりではなく、彼らがこういう本で誤り方を学ばねばならぬのだな。。。と、理解をしながら彼らに接すると、仕事がなぜかうまく行きました。　本自体が良書か否かというと星５つつは迷いましたが、このような意味で役にたったという実利があったので５個になりました。

読書力の衰退　　（2004-08-07）
最近の人は本を読まなくなったと聞きますが、本書のような本が売れている現実を目にすると、よく分かる気がします。
ビジネスマンをターゲットにした寓話というのは、どことなく読者を馬鹿にしたような印象を持ってしまいますが、要するに良書を選ぶ判断力が退化していることの表れではないでしょうか。
本書の内容を一言で説明すると、過ちを犯した人が「一刻も早く自分の非を認め」、「誠実さを持って謝罪する」ということになるのですが、結局これだけのことを言っているに過ぎません。勿論、それ自体大切なことではありますが、これだけのことを説明するのに、読者に140ページも読ませるのはハウツー本としては失格です。
また、架空の話で構成したという点で、多少説得力を欠いた内容になっています。どうしてもこの手の本を書きたいのであれば、やはり事実をネタにして書くべきです。そうすれば取材したり資料を集めたりする必要があるので、真剣に作らざるを得なくなりますし、読者の方も、著者のそのような苦労の跡をたどっていくことで多少の面白さを感じることができるでしょう。そういう点から見ても、著者は物書きとして少し甘いかと思います（プロのライターではないから仕方がありませんが）。
『チーズはどこへ消えた？』の著者が本書を推薦しているというのもよく分かります。どちらも同じレベルの本ですから。

どう生きるか…に通じている　　（2004-06-29）
謝れば済むわけではない。という事は周知の事実。しかし「どう謝罪すれば効果的なのか」という事はよく分かっていない。ここでは、効果的な謝罪とは何か、謝罪する事の意味、謝罪する事の難しさの原因はどこにあるのか…といった事が述べられている。読み進むうちに人間関係を円滑にするための智恵を知るばかりでなく、自分がどれだけプライドが高いか、どう周囲の人に接して生きていくか、等々自己の生き方まで考えさせられる。ただし、現実には相手の性格などの状況次第の場合も非常に多く、机上の空論的であるとも思えた。

星三つの理由は、ストーリーが非常に退屈であるという点にのみある。主人公の青年がトレーナー的性格の知人に週末だけ「窮地を乗り越える方法」を教授される…という展開なのだが、ドラマティックな展開もなく、登場人物の会話にのみ「解説」を頼っている為、読み飽きてしまうのだ。