妊娠・出産・子育て便利帳

アイテム詳細

話を聞く技術!

なぜ人はちゃんと話を聞かないのか―話し方のプロが教える“聞く技術”

あなたの「話し方」がダメな理由―1分間で、人を「とりこ」にする方法 (リュウ・ブックス―アステ新書)

人は「話し方」で9割変わる (リュウ・ブックス―アステ新書)

女性は「話し方」で9割変わる (リュウ・ブックスアステ新書 42)

質問は左ジャブなんだな　　（2007-08-04）
　誰かを説得したい／腹立つ反論したい／やぱい！弁明しないと…
こんな時、結論を急いではいけないんだな、とこの本で学んだ。
　ジャブとして質問を重ね、相手の反応、心の距離をしっかり測定しないと、
右ストレートは当たらない。空振りに終わる。

　本書は会話をスムーズに成功させるため、布石としての質問術を説いている。豊富なセリフ実例を交えて書かれているので、自分は読みながら様々な場面をイメージできた。まさに会話のシャドーボクシングには格好のカガミだ。しかも三面鏡。事例会話が良い例だけでなく悪い例、よくある例などとともに紹介されているのが、イイ！
　著者は冒頭で、質問の効用を８つ列挙している。
情報…人脈…成長…注目を集めるなど、僕は７番「思考する存在になる」
これが、一番アタマに残った。
　理想の会話、双方向の会話を実現させるために何が必要か？
質問を活用し、いかにその場の状況を読み、相手の心を察するか。
それは結局は「思考」だと僕は学んだ。ただの思いつき質問では、フトコロに入れない。

　相手の不満を先に代弁してあげてから、交渉するとか。
具体的尋問や端的に切り込むばかりでなく、時には遠まわし質問で
相手にヒントをチラつかせてから、相手の自主的思考をうながす会話テクなど。使えるなー。
　いきなり「今晩はラーメン食べに行くぞ！」と本題ゴリ押すよりも
「駅前に新しい店ができたんだって、そこ中華なんだけど、今晩どう？」
と彼女にも提案型交渉術を使っていこうと思った。
PS●いや僕はサウスポーなんですけどね。同著　人は「話し方」で9割変わる　も良かった。

情報を得るための方法　　（2005-05-06）
質問の仕方で得られる情報が変わるのは間違えないと思う。相手が思っていることを想像すること、５Ｗ１Ｈなどの下調べをすること、質問するばかりでなく、こちらからも情報を与えることなど、より多くの情報を得るための方法を学ぶことができる。